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        2. 渲云客戶端的各渲染狀態分別代表什么意思?

          您好,渲云客戶端主要有以下幾種狀態:


          【待上傳】:有兩種情況:

                  a、客戶端正在歸集整理文件外部文件信息。

                  b、為同時提交多個文件,已有文件正在上傳中,在等待上傳。


          【上傳中】:指文件正在從本地傳輸到渲云云端存儲階段。


          【上傳中斷】:指因為網絡中斷導致上傳異常。

          解決辦法:檢查網絡狀態;如修復網絡后還顯示上傳中斷,可嘗試退出客戶端重新登陸。


          【上傳失敗】:指文件上傳異。如出現這種狀態可聯系客服咨詢原因。


          【準備中】:指指文件已上傳完成正在進入渲染隊列,稍等片刻即可。


          【排隊中】:指當前為渲染高峰期,文件在按順序等待渲染。


          【渲染中】:指當前文件正在渲染階段。


          【渲染失敗】:指文件渲染異常導致失敗,請聯系客服咨詢原因。


          【渲染完成】:指當前任務已經渲染完成。


          【已取消】:指渲染中的任務被取消渲染,有兩種情況:

                  a、用戶本人取消。

                  b、余額不足系統自動取消。

                  c、客服被用戶授權取消異常文件渲染。

              

            【渲染暫?!浚褐赣囝~不足時,排隊中的任務會暫停渲染。

            解決辦法:充值余額,確保賬戶資金足夠渲染后,手動點擊開始。


            【下載暫?!浚褐赣囝~不足時,渲染完成的任務會下暫停載。 

            解決辦法:七天之內補足欠款,文件將會自動推送至本地。




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